Làm thế nào để tăng tương tác giữ nhân viên và khách trong khách sạn

Trong kỷ nguyên khách sạn 4.0 hầu hết các khách sạn cung cấp cùng một loại phòng,...

Làm thế nào để xử lý hủy đặt phòng khách sạn

Việc nhận được thông báo hủy đặt phòng khách sạn sẽ giúp lễ tân khách...

Quy trình check out khách sạn

Quy trình check out khách sạn – những công việc nhân viên cần thực hiện...

Quy trình Check in khách sạn

Check in là thủ tục thông thường khi khách đến nhận phòng tại khách sạn....

Phí phục vụ là gì? Tip là gì? Sự khác nhau giữ phí phục vụ và tiền tip

Có nhiều du khách thắc mắc không hiểu Phí phục vụ là gì? mà mình phải trả...

Tại sao phải giải quyết than phiền trong khách sạn?

“Than phiền không tự nhiên mà có và nó cũng không tự mất đi”, có...

Bản mô tả công việc nhân viên thu ngân

Bản mô tả công việc nhân viên thu ngân là tài liệu mô tả công...

13 tình huống thường gặp của lễ tân khách sạn

Đọc qua các tình huống thường gặp của lễ tân khách sạn là cách tốt...

Làm thế nào để xử lý thẻ ghi nợ tại khách sạn?

Việc xử lý thẻ ghi nợ tại khách sạn có thể dẫn đến khiếu nại...

Bản mô tả công việc nhân viên tổng đài khách sạn

Bản mô tả công việc nhân viên tổng đài khách sạn là tài liệu diễn...