Chúng ta tiếp tục với serial Training lễ tân, nội dung của bài 5 là Phục vụ khách trong thời gian lưu trú. Phần này ngoài việc giải quyết các yêu cầu của khách, chúng […]
Serial: Training lễ tân, bài số 4: “Đón tiếp và làm thủ tục check in khách sạn“. Những kỹ năng trong bài học này rất quan trọng, nó ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng […]
Trong bài viết này, chúng ta tiếp tục tìm hiểu Quy trình nhận đặt phòng khách sạn. Ở bài 1 và bài 2 chúng ta đã làm quen với “Khái quát chung về bộ phận lễ […]
Ở bài 1 chúng ta đã biết “Khái quát chung về bộ phận lễ tân”. Trong bài viết này, chúng ta tiếp tục tìm hiểu các hoạt động cơ bản của bộ phận lễ tân. Các […]
Nghề Lễ tân là một nghề phổ biến, ngoài những kiến thức cơ bản, lễ tân khách sạn còn phải được đào tạo về nghiệp vụ. Hôm nay, Hotelcareers.vn xin chia sẻ với các bạn […]
Có thể bạn không để ý hay không quan tâm đến cross-selling là gì? Nhưng đâu đó trong quá trình bán hàng hay mua hàng bạn sẽ gặp hình thức này. Hãy cùng Hotelcareers.vn tìm hiểu chi tiết […]
Hàng ngày, hàng giờ các bạn liên tục nghe đến cách mạng công nghiệp 4.0. Và một khái niệm mới trong ngành khách sạn là Hotel 4.0 là gì? Để trả lời câu hỏi trên hãy […]
Ai cũng biết sự cần thiết của tiếng Anh đối với giao tiếp cuộc sống và công việc, đặc biệt là trong một số ngành nghề như nhà hàng khách sạn. Phần lớn các nhà […]
Trong kỷ nguyên khách sạn 4.0 hầu hết các khách sạn cung cấp cùng một loại phòng, tiện nghi, mức giá, thậm chí cả thực đơn ăn uống. Sự khác biệt chính là cách bạn giao lưu […]
Việc nhận được thông báo hủy đặt phòng khách sạn sẽ giúp lễ tân khách sạn biết được phòng được đặt trước đó bây giờ đã trống và sẵn sàng đón khách mới, giúp công việc […]
Copyright © 2020 Hotelcareers.vn