Front Office là gì? Mô hình tổ chức bộ phận Front Office

Trong mô hình tổ chức khách sạn bộ phận lễ tân (Front office) giữ vai...

Phân loại khách hàng trong kinh doanh khách sạn để dự báo nhu cầu chính xác

Hiểu về cách phân loại khách hàng trong kinh doanh khách sạn sẽ giúp đội...

Quy trình đặt phòng khách sạn

Quy trình đặt phòng khách sạn bao gồm những bước nào, trình tự và nội...

Hướng dẫn sử dụng phần mềm khách sạn Smile

Phần mềm khách sạn Smile đang ngày càng phổ biến tại các hệ thống khách...

Lễ tân khách sạn là gì? Công việc của lễ tân khách sạn

Lễ tân khách sạn là gì? Lễ tân phải làm những công việc gì? Là...

Tiếng Anh lễ tân khách sạn: Từ vựng, mẫu câu giao tiếp và phỏng vấn

Tiếng Anh lễ tân khách sạn là những từ vựng, thuật ngữ, cụm từ hoặc...

Tripadvisor là gì? Tripadvisor có ý nghĩa gì đối với du khách và nhà hàng khách sạn?

Với những người làm nghề khách sạn, nhà hàng, du lịch lâu năm câu hỏi Tripadvisor là...

Tên các vật dụng trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh

Nắm rõ tên các vật dụng trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh sẽ giúp...

Quy trình đặt phòng qua điện thoại

Quy trình đặt phòng qua điện thoại thường được áp dụng cho nhân viên đặt...

Cách xử lý phàn nàn trong khách sạn

Xử lý phàn nàn trong khách sạn là việc bắt buộc để duy trì chất...