Hướng dẫn sử dụng phần mềm khách sạn Smile

Phần mềm khách sạn Smile đang ngày càng phổ biến tại các hệ thống khách...

Bộ phận lễ tân là gì? Vai trò, nhiệm vụ và cơ cấu chức năng của bộ phận lễ tân

Bộ phận lễ tân trong các khách sạn, tổ chức hoặc doanh nghiệp giữ một...

Tripadvisor là gì? Tripadvisor có ý nghĩa gì đối với du khách và nhà hàng khách sạn?

Với những người làm nghề khách sạn, nhà hàng, du lịch lâu năm câu hỏi Tripadvisor là...

Tên các vật dụng trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh

Nắm rõ tên các vật dụng trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh sẽ giúp...

Cross selling là gì? 10 phương pháp cross selling hiệu quả

Cross selling là hình thức bán chéo, bán thêm các sản phẩm dịch vụ liên...

Phí phục vụ là gì? Tip là gì? Sự khác nhau giữ phí phục vụ và tiền tip

Có nhiều du khách thắc mắc không hiểu Phí phục vụ là gì? mà mình phải trả...

Front Office là gì? Mô hình tổ chức bộ phận Front Office

Trong mô hình tổ chức khách sạn, Bộ phận lễ tân (Front office) giữ vai...

Thu ngân tiếng Anh là gì? Từ vựng và mẫu câu tiếng Anh cho thu ngân

Thu ngân tiếng Anh là gì? Đây đích thị là một câu hỏi dễ, điều...

Operator là gì? Tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại cho nhân viên operator khách sạn

Ở đâu đó bạn đã nghe thấy thuật ngữ Operator, nhưng Operator là gì? Tiêu...

Hotel là gì? Lịch sử ngành khách sạn Việt Nam và thế giới

Hotel là gì? Hotel hay còn gọi là khách sạn là một loại hình dịch...