Việc làm Nhân viên Quan hệ khách hàng

Nhắn tin Lưu Nộp hồ sơ 356 lượt xem
  • Số lượng: 1
  • Hạn nộp hồ sơ: 28/09/2018
  • Cấp bậc: Nhân viên
  • Giới tính: Không yêu cầu
  • Ngành nghề: Sales/ Marketing/ PR/ Đặt phòng
  • Độ tuổi:
  • Nơi làm việc: TP.HCM
  • Trình độ: Chứng chỉ
  • Mức lương: Thỏa thuận
  • Kinh nghiệm: 2 năm
  • Thời gian làm việc: Khác
  • Thử việc:

Mô tả công việc

- Xử sự như “chủ nhà” đối với khách của khách sạn, bao gồm các khách đáng được chú ý đặc biệt, khách gia đình, phụ nữ và người tàn tật.

- Sẵn sàng giúp đỡ khách.

- Chuẩn bị giỏ trái cây và các vật dụng đặt phòng khác theo yêu cầu đặc biệt của khách.

- Lưu giữ và cập nhật thường xuyên những hồ sơ thông tin về khách hàng, các ngày sinh nhật và lễ kỷ niệm của khách đã ở

- Bảo đảm tất cả khách hàng đều được nhân viên phục vụ nhanh chóng và lịch sự .

- Hướng dẫn khách về phòng sau khi đã check-in, giới thiệu tiện nghi của khách sạn và những dịch vụ đặc biệt trong khách sạn cho khách trên đường đưa khách về phòng.

- Kiểm tra với Giám sát tiếp tân về tình trạng phòng trong ngày, nhanh chóng thực hiện các yêu cầu của khách.

- Kiểm tra tất cả các phòng được sắp xếp trong ngày cho các khách VIP và khách thường xuyên khi được yêu cầu.

- Phải có khả năng cung cấp cho khách bất cứ thông tin nào liên quan đến hội họp, dịch vụ mua vé, thông tin chung về lịch các chuyến bay, xe buýt, phà và tàu hỏa, những sự kiện đặc biệt trong thành phố và những hoạt động của khách sạn trong thời điểm đó

- Luôn thể hiện sự quan tâm đối với khách mọi lúc, mọi nơi.

- Bộ phận quan hệ khách hàng phải bảo đảm giữ mối quan hệ và phối hợp tốt với các bộ phận khác trong việc phục vụ khách.

- Bảo đảm cho tất cả khách ở khách sạn, đặc biệt là khách thường xuyên, được hưởng những tiện ích dịch vụ cao cấp của khách sạn và có được thời gian lưu trú thật hài lòng tại khách sạn.

- Gặp gỡ và đón tiếp các khách hàng thường xuyên và khách VIP khi họ đến

- Kiểm tra danh sách đến trong ngày của khách VIP, khách hàng thường xuyên và tất cả các khách lẻ để lên kế hoạch đón tiếp

- Đối chiếu với hồ sơ xác nhận phòng để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của khách đều được đáp ứng

- Đảm bảo các phàn nàn của khách hàng trong quá trình lưu trú luôn được xử lý nhanh và tốt nhất

- Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

- Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn

- Nhiều năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.

- Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

- Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.

- Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt.

Quyền lợi được hưởng

Theo quy chế của khách sạn

Yêu cầu hồ sơ

Đơn xin việc

Sơ yếu lí lịch có xác nhận của địa phương

Giấy Khám sức khỏe (bản gốc) theo thông Tư 14 - Sổ hồng Bản sao công chứng:

- CMND (3 bản) + Sổ hộ khẩu

- Bằng tốt nghiệp 12

- Bằng nghiệp vụ chuyên môn, TC, CĐ hoặc ĐH ngành Khách sạn

- Bằng sinh ngữ, vi tính,...các bằng cấp liên quan Sổ BHXH (nếu có), số TK Ngân hàng Á Đông, Mã số thuế

Thông tin liên hệ

Tên người liên hệ: Ms. Vân
Chức vụ: HR
Địa chỉ: 179 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0838239269

Ứng tuyển

Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển vị trí Nhân viên Quan hệ khách hàng, hạn nộp hồ sơ 28/09/2018 theo Hotelcareers.vn

Đánh giá nhà tuyển dụng

nội dung

Đánh giá:

Việc làm Nhân viên Quan hệ khách hàng

NHÀ TUYỂN DỤNG

Liberty Central Saigon Centre Hotel

Địa chỉ: 63-65 Hàm Nghi,Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TPHCM

Điện thoại: 0838239269

Website: www.odysseahotels.com

Quy mô: 4 sao

Xem thông tin đầy đủ

Cách nhanh nhất để có được nhân tài:
Lựa chọn gói Đăng Tin Tuyển Dụng phù hợp.
Tham gia chương trình Tìm Kiếm Hồ Sơ cao cấp.
Liên hệ Hotline: 0934 66 59 59 để biết thêm chi tiết.

Bản đồ vị trí

Việc làm khác từ Liberty Central Saigon Centre Hotel

Tìm việc làm nâng cao

Tin tức mới nhất

Nhắn tin với nhà tuyển dụng
Tiêu đề
Nội dung
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LE TRADA
GPĐKKD số 0107461878 do Sở KHĐT Hà Nội cấp ngày 07/06/2016
Địa chỉ : Số 15 Ngõ 172/46/57 đường Âu Cơ, phường Tứ Liên, Tây Hồ, Hà Nội
Điện thoại: 024 3917 5999 | Hotline: 0934 66 59 59
Email: info@hotelcareers.vn | Website: hotelcareers.vn
Việc Làm Khách Sạn | Tuyển Dụng Khách Sạn | Tuyển Dụng Nhà Hàng | Việc Làm Nhà Hàng | Việc Làm Nhà Hàng Khách Sạn | Tuyển Dụng | Việc Làm | Việc Làm Du Lịch | Khách Sạn | Nhà Hàng | Nghề Khách Sạn Nhà Hàng | Mẫu Sơ Yếu Lý Lịch | Mẫu CV Bằng Tiếng Anh Ngành Khách Sạn | Mẫu Đơn Xin Việc | Mẫu CV Xin Việc | Cách Viết Đơn Xin Việc | Mẫu Đơn Xin Nghỉ Việc