Tài liệu

Nghiệp vụ lữ hành là gì?
Du lịch, lữ hành

Giáo trình nghiệp vụ lữ hành

Giáo trình nghiệp vụ lữ hành sẽ cung cấp cho bạn khái niệm, kiến thức và nghiệp vụ về du lịch lữ hành. Đến nay người ta vẫn chưa xác định chính xác khái niệm …

Nội quy cho nhân viên khách sạn
Nội quy

Nội quy cho nhân viên khách sạn

Nội quy cho nhân viên khách sạn giúp khách sạn hoạt động, trơ tru, hiệu quả. Tất cả các nhân viên trong khách sạn đều phải tuân thủ nội quy làm việc, bất kể là quản …

Mẫu đơn xin nghỉ việc khách sạn
Hành chính/ Nhân sự/ Thư ký

Mẫu đơn xin nghỉ việc khách sạn

Mẫu đơn xin nghỉ việc khách sạn là một loại giấy tờ trong thủ tục chấp dứt hợp đồng tại nhà hàng khách sạn. Đơn xin nghỉ việc khách sạn cần thể hiện được vị trí chức vụ, bộ …

Mẫu thư xin lỗi khách hàng
Lễ tân/ Thu ngân/ Đặt phòng/ Tổng đài/ BC

Mẫu thư xin lỗi khách hàng của khách sạn

Xin lỗi khách hàng là việc làm khó tránh khỏi, đặc biệt là trong ngành khách sạn. Mẫu thư xin lỗi khách hàng mà Hotelcareers chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn chuẩn hóa quy trình. …

Mẫu thư cảm ơn khách hàng của khách sạn
Nghề nghiệp

Mẫu thư cảm ơn khách hàng của khách sạn

Mẫu thư cám ơn khách hàng được sử dụng để gửi tới những khách hàng đã lưu trú tại khách sạn. Thông thường thư này được ký bởi Giám đốc khách sạn hoặc Quản lý lễ …