Vai trò của một người pha chế (Bartender)
10/8/2017
Người pha chế hay còn gọi là bartender điều hành khu vực quầy bar của nhà hàng. Họ pha chế đồ uống cho khách hàng tại bar và chuẩn bị đồ uống được yêu cầu cho nhân viên phục vụ.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của nhân viên Bellman
9/8/2017
Khi khách đến khách sạn họ thường mong đợi nhiều dịch vụ khác nhau để có được một chuyến đi thoải mái, tiện nghi, và nhân viên bellman của khách sạn luôn sẵn sàng đáp ứng bất kỳ yêu cầu hợp lý nào của khách.
Đâu là khách hàng quan trọng bạn muốn giữ ?
9/8/2017
Có một câu chuyện đùa trong thế giới nha khoa mà một bệnh nhân hỏi nha sĩ của mình, "Tôi nên chải cái răng nào trong số những cái răng của tôi?" Nha sĩ trả lời, "Chỉ chải những chiếc răng bạn muốn giữ." Dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng như vậy.
