Các câu hỏi phỏng vấn vị trí quản lý nhằm khám phá phong cách quản của bạn và những kết quả bạn đã đạt được từ phong cách đó. Những câu hỏi phỏng vấn này chủ yếu tập trung vào cách bạn tương tác với nhân viên, hiệu quả từ các mối quan hệ được thiết lập.
Hãy sẵn sàng cùng Hotelcareers.vn tìm hiểu các câu hỏi phỏng vấn vị trí quản lý, lưu ý phong cách quản lý cụ thể mà bạn đã phát triển.
Có thể bạn quan tâm
- Hướng dẫn trả lời câu hỏi về kỹ năng quản lý
- Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn quản lý nhà hàng
- Kinh nghiệm phỏng vấn xin việc
Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn vị trí quản lý
1. Bạn đã tìm thấy phong cách quản lý nào hiệu quả nhất?
Người phỏng vấn đánh giá khả năng bạn thích ứng phong cách quản lý với những người khác nhau, trong những hoàn cảnh khác nhau như thế nào. Khả năng nhận biết nhu cầu cá nhân, động lực và đối xử với mọi người theo những cách khác nhau là chìa khóa để quản lý thành công.
Mô tả cách bạn sử dụng các phong cách quản lý khác nhau và kỹ năng giao tiếp để có được kết quả tốt nhất. Cho biết lý do tại sao bạn sử dụng một phong cách quản lý đặc biệt trong một tình huống nhất định.
“Tôi thấy rằng sẽ không hiệu quả khi chỉ sử dụng một kiểu quản lý, tôi phải dựa vào từng tình huống và từng cá nhân cụ thể để đưa ra phương pháp quản lý phù hợp.
Ví dụ với nhân viên thiếu kinh nghiệm, tôi sử dụng một phong cách quản lý để cao hướng dẫn và giám sát chặt chẽ công việc. Tôi thấy điều này có hiệu quả vì nhân viên cần sự an toàn, họ cần biết phải làm gì và làm thế nào để hoàn thành tốt công việc. Họ cũng cần sự hỗ trợ liên tục để xây dựng sự tự tin của họ.
Đối với nhân viên giàu kinh nghiệm, những người cảm thấy thoải mái với công việc, tôi ủy thác công việc và mong muốn họ đến gặp tôi để được giúp đỡ nếu họ cần. Điều này chứng tỏ sự tin tưởng của tôi về khả năng tự thực hiện công việc của họ. “
Sự đa dạng trong lực lượng lao động có ý nghĩa quan trọng. Người quản lý cần phải có khả năng nhận ra sự khác biệt của nhân viên và đáp ứng những khác biệt đó theo cách đảm bảo mối quan hệ làm việc có hiệu quả.
2. Bạn làm việc với kiểu nhân viên nào hiệu quả nhất?
Điều này về cơ bản là tìm ra loại nhân viên bạn làm quen và loại nhân viên nào mà bạn cảm thấy khó làm việc.
Đây là một câu hỏi quan trọng bởi vì nó một lần nữa đánh giá tính linh hoạt trong phong cách quản lý của bạn. Bạn có khả năng giao tiếp, tương tác hiệu quả với nhiều cá nhân không? Bạn có thể thiết lập các mối quan hệ làm việc tốt với một nhóm nhân viên đa dạng không?
“Tôi làm việc tốt với những người chăm chỉ, có năng lực và tự tin về khả năng của họ. Trước đó, tôi đã phải quản lý những người không thuộc nhóm này.
Khi điều này xảy ra, tôi tự đặt cho mình thách thức trong việc phát triển nhân viên, giúp họ sử dụng các kỹ năng cũng như khả năng tiềm ẩn. Mục tiêu của tôi là hỗ trợ họ về năng lực và sự tự tin thông qua hướng dẫn, chỉ đạo và tư vấn.”
3. Bạn muốn thay đổi khía cạnh nào trong phong cách quản lý của mình?
Không có người quản lý hoàn hảo! Vì vậy, nếu bạn cho rằng bạn không cần phải thay đổi, hoàn thiện gì, bạn sẽ cho nhà tuyển dụng thấy sự thiếu nhận thức và một cái nhìn sâu sắc về năng lực bản thân. Tập trung vào một khía cạnh của phong cách quản lý mà bạn đang làm việc để cải thiện. Mô tả các bước bạn đang thực hiện và đưa ra bằng chứng về tiến trình.
“Tôi đã cố gắng không cung cấp cho nhân viên tất cả các câu trả lời khi họ yêu cầu sự giúp đỡ với một vấn đề. Họ cần phải tìm hiểu làm thế nào để đi lên với các giải pháp của họ và tôi cần phải hướng dẫn và tạo điều kiện cho quá trình này.Tôi đã đọc về cách để làm điều này và đã đưa những kỹ năng này vào thực tiễn.
Ví dụ, tôi phân bổ nhiều thời gian ngồi với nhân viên, cùng làm việc để giải quyết vấn đề. Chúng tôi cùng thảo luận vấn đề, tôi đưa ra những quan điểm của mình và sau đó yêu cầu nhân viên suy nghĩ và tìm ra giải pháp tốt nhất. “
Mối quan hệ giữ người quản lý với nhân viên được xác lập bởi phương pháp quản lý được áp dụng. Mối quan hệ này rất dễ tổn thương trong môi trường kinh tế hiện nay.
Chúng ta vừa điểm qua những câu hỏi phỏng vấn vị trí quản lý phổ biến, trên thực tế có thể có nhiều vấn đề phức tạp liên quan trong quá trình phỏng vấn. Hi vọng, bằng kiến thức, kinh nghiệm và sự tự tin các bạn có thể tìm được công việc ưng ý. Chúc các bạn thành công!