5 cách rèn luyện khả năng giao tiếp hiệu quả


Khả năng giao tiếp luôn cần thiết  cả trong công việc cũng như cuộc sống. Tuy nhiên, không phải ai cũng sở hữu khả năng giao tiếp hoàn hảo. Thấu hiểu điều này, Hotelcareers xin chia sẻ với bạn 5 cách rèn luyện khả năng giao tiếp hiệu quả.

Mấu chốt của khả năng giao tiếp hiệu quả
Mấu chốt của khả năng giao tiếp hiệu quả

Mấu chốt của khả năng giao tiếp hiệu quả

Trước khi hiểu được cách rèn luyện khả năng giao tiếp tốt, bạn cần hiểu rõ mấu chốt của khả năng giao tiếp hiệu quả là gì. Đó chính là: trở thành người lắng nghe tốt. Đúng vậy – Hầu hết mọi người đều không biết rằng lắng nghe là điểm mấu chốt của khả năng giao tiếp hiệu quả. Lắng nghe:

  • Giúp bạn xây dựng mối quan hệ với người khác
  • Là cách thể hiện sự tôn trọng người khác.
  • Khi mọi người cảm thấy được tôn trọng, rất dễ xây dựng mối quan hệ lâu dài, hạnh phúc.
  • Giúp đối phương cảm thấy có giá trị và nỗ lực để hỗ trợ giao tiếp
  • Có thể xây dựng niềm tin ở cấp tiềm thức.

Điều quan trọng trong lắng nghe tích cực là:

  • Thể hiện sự chú ý.
  • Và sau đó thể hiện sự hiểu biết của bạn về một cuộc trò chuyện bằng cách lặp lại các điểm chính trong câu trả lời của bạn.
  • Cảm giác được thấu hiểu sẽ giúp cuộc hội thoại của bạn cởi mở và dễ dàng hơn.
Cách rèn luyện khả năng giao tiếp
Cách rèn luyện khả năng giao tiếp

5 cách rèn luyện khả năng giao tiếp

Tránh để câu chuyện chỉ tập trung vào bạn

Một cuộc nói chuyện chỉ tập trung vào bản thân bạn sẽ thể hiện sự thiếu tôn trọng người nghe. Điều này khiến đối phương không muốn tiếp tục cuộc trò chuyện vì không có được sự tôn trọng cần thiết. Không ai muốn nói chuyện với người chỉ nói về bản thân cô ta hoặc anh ta mà chẳng quan tâm đến mình. Do đó, để luyện khả năng giao tiếp hiệu quả, bạn cần biết cân bằng cuộc nói chuyện bằng cách:

  • Khi kể câu chuyện của mình, hãy hỏi ý kiến của người nghe.
  • Quan sát biểu cảm của người nghe kỹ càng.
  • Hỏi người nghe về tình huống tương tự của họ, họ đã giải quyết như thế nào.
  • Không quên những nụ cười và biểu cảm gương mặt thoải mái.
  17 câu hỏi tiếng Anh nhân viên lễ tân nên hỏi khi khách check in khách sạn

Đừng chen ngang câu chuyện của người khác

Sẽ thật bất lịch sự nếu bạn cắt ngang cuộc trò chuyện của người khác. Để chuyển câu chuyện sang chủ đề khác một cách lịch sự, bạn cần:

  • Lắng nghe các dấu hiệu để biết đâu là thời điểm thích hợp.
  • Hỏi trực tiếp đối phương nếu không thể xác định.
  • Sử dụng những câu nói lịch sự để cắt ngang nếu quá gấp. Ví dụ: “xin lỗi vì tôi đã cắt ngang”, “tôi xin phép tạm dừng chủ đề này trong vài phút được không?” …

Tổng kết lại ý của đối phương

Nếu bạn muốn luyện khả năng giao tiếp, đừng quên phương pháp tổng kết lại ý của đối phương trước khi đưa ra ý kiến của mình. Đây là một cách thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe của bạn với ý kiến người khác. Bạn chỉ cần:

  • Lặp lại ngắn gọn ý chính của đối phương.
  • Sau đó thể hiện quan điểm của mình một cách lịch sự
  • Bạn có thể sử dụng mẫu câu sau: “Tóm lại, theo Ngọc thì có 3 vấn đề cần giải quyết hiện nay. Thứ nhất, …. Thứ hai, … Thứ ba, …. Mình cũng cùng ý kiến với Ngọc ở 2 điều đầu tiên. Tuy nhiên, mình có ý kiến khác về ý kiến thứ ba.”

Lắng nghe tích cực

Để có khả năng giao tiếp hiệu quả, cách bạn lắng nghe có vai trò quan trọng. Thay vì lắng nghe thụ động chỉ nghe mà không phản ứng, bạn hãy lắng nghe tích cực. Cụ thể, bạn sẽ tham gia và trả lời người khác dựa trên những gì họ đã nói.

  Gọi điện xin nghỉ ốm như thế nào

Duy trì giao tiếp bằng mắt

Bằng cách nhìn vào mắt người khác, bạn sẽ chứng minh được rằng bạn quan tâm đến những gì họ đang nói. Điều này cũng giúp bạn tập trung và ít bị phân tâm hơn.

Kết luận khả năng giao tiếp

Kết luận:

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cần thiết cho mọi thời đại, mọi người. Thế hệ trẻ ngày nay, nhất là các sinh viên cần ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp. Từ đó, hãy chú trọng tới việc rèn luyện kỹ năng này để ra trường có nhiều cơ hội tốt. Không quá khó để nâng cao kỹ năng giao tiếp bằng những cách như sau:

  • Mạnh dạn nói ra những suy nghĩ của bản thân, tự tin làm quen với mọi người
  • Đọc nhiều để mở rộng vốn từ, hiểu biết
  • Luyện tập diễn đạt thường xuyên
  • Tham khảo nhiều tình huống, ví dụ trong các sách dạy kỹ năng
  • Luôn lắng nghe để thấu hiểu
  • Không ngại tham gia các hoạt động tập thể, câu lạc bộ,…
  • Giao lưu, gặp gỡ những người có kỹ năng giao tiếp tốt để học hỏi
  • Tự tin, kiên trì học hỏi và rèn luyện,…

Rèn luyện khả năng giao tiếp hàng ngày là cách tốt nhất để bạn có nhiều cơ hội thành công trong công việc cũng như cuộc sống.